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POLITICAS DE COFFEE RETTA

Las politicas de empresa se pueden aplicar a todas las areas funcionales, sin embargo para Coffee Retta, es vital tener una buena politica orientada en el Servicio al Cliente.

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POLITICAS GENERALES

  • Siempre brindar un trato amable a todos los clientes, siguiendo los procedimientos ya establecidos de cafeteria y ambiente cómodo y divertido.

  • Ser diligentes y estar dispuesto a escuchar y tomar en cuenta las quejas y sugerencias de nuestros clientes.

  • Los empleados no pueden tener o ingerir bebidas alcoholicas dentro del establecimiento.

  • Dar un servicio de calidad al publico en general.

  • Los empleados deben estar capacitados. 

  • Mantener una interaccion con el cliente basada en el respeto.

  • Se debe garantizar que la elaboracion de bebidas y alimentos este supervisada en todo momento y realizarse bajo una serie de estrictas normas de higiene.

  • Presentar al cliente el menú de bebidas y alimentos con los precios claramente diferenciados.

  • El horario es estrictamente de cumplimiento obligatorio.

  • Los encargados deben alentar a los empleados a ser puntuales con las horas de llegada al establecimiento.

POLITICAS DE PRIVACIDAD  Y SEGURIDAD

COFFEE RETTA respeta la privacidad de sus usuarios y está totalmente comprometido a proteger sus datos personales y utilizarlos de acuerdo con las leyes de privacidad de datos.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y procesamos los datos personales que recopilamos de usted, o que nos proporciona, en relación con el uso de nuestro sitio web

(WWW...), pedidos en linea ("Recojer en tienda o envio a domicilio").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted manifiesta que comprende los términos establecidos en esta Política de privacidad.

No recopilamos, mantenemos, divulgamos ni vendemos a sabiendas la información personal sobre los usuarios.

Si utiliza nuestros Servicios solo para su uso personal, debe ser considerado como el "Usuario" y, a los efectos del Reglamento General de Protección de Datos.

Si desea mas información de Coffee Retta con respecto a sus datos personales o esta Política de privacidad, pongase en contacto.

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